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FAQ

Tire suas dúvidas sobre o SanarFlix!

Como funciona a promoção do Medicine Note grátis?

A promoção foi preparada para os antigos assinantes do SanarFlix que reativarem sua assinatura nos planos anual ou bianual com um endereço válido!

Duração: 03/02/2025 a 28/02/2025

O seu Medicine Note será enviado após 7 dias do momento que identificarmos o seu endereço na plataforma!

  • Caso você já tenha um endereço cadastrado, precisa atualizá-lo em ate 7 dias da data de compra, para que possamos realizar a entrega do seu brinde;
  • Caso ainda não tenha um endereço cadastrado, você pode realizar o cadastro em até 30 dias, contados a partir do momento de compra.

É claro, a entrega é grátis (com o limite de 2 tentativas de envio)!

Você só precisa ter atenção no momento de cadastrar as suas informações, pois o e-mail precisa ser o mesmo da sua assinatura antiga e o endereço precisa ser um endereço válido e em território brasileiro.

Confira aqui o regulamento da promoção com as condições de participação


Para quem o SanarFlix é indicado?

A plataforma do SanarFlix é indicada do ciclo básico ao R1, para:

  • Estudantes de Medicina
  • Médicos e estudantes em preparação para residência/concursos
  • Profissionais médicos em busca de atualização contínua
  • Professores de Medicina que buscam referências para otimizar as aulas
  • Residentes que desejam revisar conteúdos essenciais

Ou seja, é ideal para quem deseja expandir seus conhecimentos, aprimorar seus estudos e manter-se atualizados com os conteúdos mais relevantes na área médica.

Posso cancelar a minha assinatura do SanarFlix?

Sim, você tem a flexibilidade de realizar o cancelamento no SanarFlix. Ao optar por cancelar a sua assinatura, você estará cancelando a renovação automática do plano, mas isso não interromperá imediatamente o acesso aos conteúdos e benefícios do plano atual! Você ainda pode aproveitar os recursos da plataforma até o final do período já pago, de acordo com os Termos de Uso.

Como cancelar o SanarFlix?

  1. Acesse a sua conta pelo navegador
  2. No canto superior esquerdo da tela, clique no ícone do perfil para abrir o menu.
  3. Selecione a opção “Minha Conta”.
  4. Na página “Minha Conta”, no menu superior da tela, clique em “Assinatura”.
  5. Você verá as informações sobre o seu plano e poderá escolher a opção “Cancelar assinatura”.
  6. Siga as instruções fornecidas para concluir o cancelamento.

Lembramos que é importante realizar o cancelamento antes da próxima data de renovação para evitar cobranças adicionais.

Para saber mais sobre como realizar o cancelamento da assinatura e consultar informações sobre reembolso do SanarFlix, entre em contato com o nosso atendimento através do número 55 (71) 98677-5003  ou e-mail suportesanarflix@sanar.com. Estamos aqui para auxiliá-lo em todo o processo!

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, também não hesite em entrar em contato com nossa equipe.

Quais os métodos de pagamento do SanarFlix?
Caso opte pelo plano Mensal, o pagamento do SanarFlix pode ser feito via cartão de crédito.
Já nos planos Anual e Bianual, pode ser feito através de duas maneiras:
  1. Pagamento via cartões de crédito, em até 12x
  2. Pagamento via Pix

Como aparecerá a cobrança no meu cartão de crédito?

Para quem tem acesso ao benefício de 7 dias grátis

Durante o período do teste grátis (7 dias), não haverá cobranças em seu cartão de crédito.

Ao final desse período, a sua assinatura será automaticamente atualizada para o plano selecionado no ato da compra e você passará a ver uma cobrança a cada mês do seu plano.

Para quem não tem acesso aos 7 dias grátis e já utilizou a plataforma antes

O valor da assinatura escolhida será efetivado automaticamente, durante o momento da compra.

Em caso de dúvidas referentes à sua assinatura, estamos aqui para auxiliá-lo através do número 55 (71) 98677-5003 !

Também recomendamos a leitura do nosso Termos de Uso.

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Atendimento: (71) 98677-5003

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